Жалбе морају бити поднете у писаној форми, наводећи:
– датум закључења купопродајног уговора,
– разлог жалбе,
– број поруџбине (или корисничко име),
– плаћени износ,
– начин плаћања,
– захтев купца (замена робе, повраћај новца).
Информације о жалби послати на једну од следећих е-маил адреса:
Рекламација ће бити разјашњена након што купац поднесе писмено обавештење и производ који је предмет рекламације.
Образац за жалбу можете преузети кликом испод.